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博爱医院举办医患沟通技巧培训会

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针对目前社会上医患关系越来越紧张的难题，4月23日下午，安庆博爱医院在二楼会议室专门举办了医患沟通技巧培训会。培训会由博爱医院医务科科长黄明主讲，各科室医护代表参加了会议。

在近一个小时的讲座中，黄科长围绕“医患沟通”主题，列举了大量导致医患关系紧张、不信任的案例，分析了目前患者、医务人员和医院之间的关系，解读了因医患沟通不畅造成医患矛盾的表象与实质，深入浅出地阐述了医患沟通技巧的重要性，包括医务人员应如何加强与患者的沟通、如何加强沟通技巧、如何通过有效沟通避免医患矛盾产生等重要问题。黄科长指出，对话是交流、沟通、诊疗的一部分，对话需要尊重与倾听、耐心与接受、坦诚与沟通、肯定与澄清，引导与总结，善于对话是每一名医生的基本功。

培训结束后，八病区护士长欧阳晓霞表示，通过本次讲座，使广大医务人员充分了解在就医过程中患者和家属的心理和医患沟通的技巧，对今后在医疗实践中如何注重对医患关系的处理，在治疗身体疾病的同时考虑患者心理上的感受，降低职业风险，避免误解，建立起良好的医患关系都具有很大的现实意义。